LEGAL REFERENCE

Privasi Anda Adalah Prioritas Kami di ag888

Kami mengenkripsi semua data peribadi anda dengan teknologi standard industri dan menyimpannya dalam pelayan yang dilindungi. Ketika anda membuka akaun melalui ag888, maklumat anda—termasuk nama, alamat e-mel dan...

Enkripsi data penuhKawalan akses berlapisTiada perkongsian pihak ketiga tanpa persetujuan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Privasi Anda Adalah Prioritas Kami di ag888

Bagaimana Kami Menangani Maklumat Anda

Dasar privasi ag888 mematuhi undang-undang perlindungan data di wilayah yang disokong. Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran akaun—nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX—untuk memproses transaksi anda dan mematuhi keperluan undang-undang tempatan. Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada pengiklan pihak ketiga. Cookie dan teknologi pelacakan digunakan hanya

untuk meningkatkan pengalaman akaun anda dan menghalang aktiviti mencurigakan. Anda boleh mengakses, meminda atau meminta penghapusan data peribadi anda melalui halaman tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Jalan Hubungan untuk Soalan Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami menangani data anda atau ingin minta salinan rekod peribadi anda, pasukan kami siap membantu melalui saluran yang disenaraikan di bawah.

Team online

E-mel Sokongan

Hantarkan soalan privasi anda kepada alamat e-mel sokongan kami dan kami akan balas dalam tempoh 48 jam dengan butiran lengkap tentang permintaan anda.

Pusat Bantuan Akaun

Log masuk ke akaun ag888 anda dan lawati bahagian Tetapan untuk mengakses pilihan privasi, melihat riwayat log masuk dan mengurus keistimewaan penyimpanan cookie.

Borang Permintaan Data

Isi borang permintaan akses data kami yang tersedia dalam halaman Privasi untuk meminta salinan lengkap semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.

AMALAN KEAMANAN KAMI

Cara Kami Melindungi Privasi Anda Setiap Hari

ag888 menggunakan protokol keamanan berlapis untuk memastikan akun anda dan dana anda tetap aman. Kami melakukan audit keamanan rutin, menggunakan autentikasi dua faktor dan menyimpan semua data dalam pelayan yang disertifikasi dengan...

Enkripsi Hujung-ke-Hujung

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan ag888 dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.2 atau lebih tinggi, memastikan tiada pihak ketiga boleh membaca data sensitif anda.

Penyimpanan Data Terpusat

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pusat data yang dilindungi dengan kawalan fizikal, sistem pemantauan 24/7 dan cadangan kuasa sedia ada untuk memastikan ketersediaan data.

Dasar Retensi Data

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun aktif. Selepas penutupan akaun, data disimpan selama tiga tahun untuk mematuhi keperluan undang-undang tempatan, kemudian dipadamkan dengan selamat.

Kawalan Akses Pengguna

Hanya kakitangan ag888 yang dibenarkan yang mempunyai akses kepada data pribadi anda, dan mereka dilatih tentang dasar privasi dan keselamatan data kami setiap tahun.

Audit Privasi Suku Tahunan

Tim keamanan kami menjalankan semakan privasi setiap tiga bulan untuk mengenal pasti kebocoran yang berpotensi, kelemahan dalam penyimpanan dan peluang untuk meningkatkan perlindungan data.

Pilihan Privasi Akaun Anda

Anda boleh memilih mengurus maklumat kontak, menolak e-mel pemasaran dan mengawal penggunaan cookie dalam tetapan akaun ag888 anda pada bila-bila masa tanpa penalti.

Jawapan kepada Soalan Privasi Anda

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, alamat fizikal dan butiran pembayaran seperti nombor akaun Touch 'n Go eWallet atau GrabPay anda semasa pendaftaran. Kami juga merekod sejarah log masuk, permainan yang dimainkan dan transaksi untuk keselamatan akaun dan pematuhan undang-undang.

Semua data pembayaran disimpan dalam pelayan yang disertifikasi PCI DSS, yang bermaksud ia mematuhi standard keamanan pembayaran antarabangsa paling ketat. Kami mengenkripsi butiran kartu dan e-dompet anda dan tidak pernah menyimpan kata laluan pembayaran anda dalam bentuk teks biasa.

Ya, anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda. Isi borang Permintaan Data di halaman Privasi kami atau hubungi sokongan e-mel, dan kami akan menghantar fail lengkap anda dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh 30 hari.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada pengiklan pihak ketiga. Kami hanya berkongsi maklumat asas dengan penyedia pembayaran kami—Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX—untuk memproses deposit dan pengeluaran anda mengikut protokol keamanan mereka sendiri.

Log masuk ke akaun ag888 anda dan buka Tetapan untuk mengakses pilihan privasi. Di sana anda boleh menolak e-mel pemasaran, mengurus penggunaan cookie, mengubah bahasa komunikasi dan melihat atau mengemas kini maklumat kontak anda.

Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan data anda selama tiga tahun untuk mematuhi keperluan undang-undang tempatan dan mencegah penipuan. Selepas itu, semua maklumat peribadi anda akan dipadamkan secara kekal dari sistem kami.

Hubungi pasukan sokongan kami serta-merta melalui e-mel atau borang Permintaan Data kami. Kami akan menyiasat serta-merta, mengambil langkah untuk melindungi akaun anda dan memberitahu anda tentang hasil dalam tempoh lima hari bekerja.